「little by little (リトルバイリトル)北欧インテリア・北欧雑貨・デザイン雑貨のお店」のお買いものガイド・インフォメーション
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利用案内

当ホームページでのショッピングのご注文は24時間受け付けております。
お気に入りの商品が見つかりましたら下記の通りご注文ください。

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▼お買い物の手順

1.商品ページ

商品を選び【ショッピングカートに入れる】ボタンを押す。



2.■買い物カゴのページ
 
 買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。
【注文する】ボタンを押し、次のページ(送付先の入力)へ進みます。



3.■送付先入力のページ
 
 会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進み下さい。
 こちらのページではラッピングの指定などが可能です。
 【次へ】のボタンを押し、次のページ(決済・配送方法選択)へ進みます。



4.■決済・配送方法選択のページ
 
 お支払い方法を指定します。
 ・クレジットカード・代引き(e-コレクト)・銀行振り込みからご選択ください。

 配送方法を選択します。
 ・「佐川急便」または「メール便」をご選択ください。
 
 ※注意点
  ※メール便不可の商品の場合でもシステムの関係上、メール便が表示されます。
  ※メール便不可の商品をお買い上げの場合は「佐川急便」をご選択ください。

 【次へ】のボタンを押し、次のページ(注文確認)へ進みます。



5.■注文確認のページ

 ご注文内容の一覧が表示されます。
 お買い上げ金額や送付先など間違いがないか確認をします。
 
※訂正したい場合→【注文内容を修正する】ボタンを押します。
  3.送付先の入力ページへ戻ります。

 ※注文を確定する場合→【注文内容を確定する】ボタンを押す。



6.注文完了です。(自動返信メールが届きます。)

********************************************************************
 
・ご注文後には、ご記入いただいたメールアドレスへ自動返信メールが届きます。
メールが届いているか必ずご確認ください。

・通常24時間以内にご注文確認メール(件名「little by little ご注文ありがとうございます。」)をお送りいたします。
(定休日の場合のお返事等は休日明けとなりますのでご了承ください。)

※ご注文後、2〜3日経っても弊社よりご確認メールが届かない場合は、こちらにご注文内容が届いていない可能性がありますので、その際はお手数ですが、

mail:  info@lbl.jp 又はFAX:06-6363-7321

までその旨を御連絡くださいますようお願いいたします。
(休日の場合のお返事等は休日明けとなりますのでご了承ください。)

■ご注文完了後、当店よりお送りする「ご注文確認メール」(件名「little by little ご注文ありがとうございます。」)の内容を必ずご確認ください。

【メールの内容】
1.オーダー内容の確認
2.発送/お届け予定日
3.お届け先

商品の出荷は平日・土曜日のみ行なっております。
日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、トップページにてご案内いたします。

■ご注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合、「注文照会」画面から商品のキャンセル処理を行うことが出来ます。

※商品の発送が完了している場合はキャンセルできません。


お支払い方法について

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

■クレジットカード VISA,MasterCard,JCB,Diners,AMEX

■佐川急便 e-コレクト(デビッドカード・クレジットカード・現金決済)

■銀行振込(前払い)

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■クレジットカード

VISA,MasterCard,JCB,Diners,AMEXがお使いいただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


当店では3Dセキュアによる認証、セキュリティーコードによる認証を行っており安心・安全なオンラインショッピングをお楽しみいただけます。


▼3Dセキュア

3Dセキュアとは、オンラインショッピングにおいて、クレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用(なりすまし)の最大限防止を目的とした、無料で登録できる「本人認証サービス」です。事前にカード発行会社へ登録し、取得したパスワード(4桁の暗証番号以外のもの)を決済時に入力します。
※パスワードはカード発行会社に直接送信され、弊社では取得できない仕組みになっているため、ハッキングなどによって情報漏洩が発生する心配がありません。


▼セキュリーコード
セキュリティコードとはカード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字です。
スキミングなどにより 「クレジットカード番号」「有効期限」を盗まれてもカード所有者しか知りえないセキュリティコードによる認証を行うことで不正利用を防ぐことができます。




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■銀行振込(前払い)

最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。
三井住友銀行 天満橋支店
(ミツイスミトモギンコウ テンマバシシテン)
口座:普通 1400790
名義:有限会社 フィラメント (ユ)フィラメント)

お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
※当店では、税抜き価格(消費税(8%)を含んだ価格)の表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。


※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●注文確認メール到着後7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後商品を発送させていただきます。

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■佐川急便 e-コレクト

デビットカード・クレジットカード・現金決済でのお支払いが可能です。
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

【現金決済】

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
※当店では、税抜き価格(消費税(8%)を含んだ価格)の表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

【デビッドカード・クレジットカード】

配達時にデビットカード(※銀行などのキャッシュカード)またはクレジットカードをご用意していただきますと、配達ドライバーが直接処理を致します。
(デビットカードの場合は、ご自身で暗証番号を入力していただきますので安心です)

利用可能カード

デビットカード
クレジットカード JCB、VISA、MASTER、オリコ、SAISON CARD、OMC、Kyodo Card、KC CREDIT、ポケットカード、ダイナース、イオン、全日信販、LIFE、アプラス、ティーエスキュービック、CF Card

支払総額は以下の通りです。
金額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
※当店では、税抜き価格(消費税(8%)を含んだ価格)の表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

●ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●クレジットカードをご利用時の場合、リボ払いや分割払いもご使用になれます。
※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。支払い回数など詳しくはカード発行のクレジット会社にお問い合わせください。

●地域や場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合があります。その際には、現金決済に変えていただくことがあります。

※手数料について

・佐川急便e-コレクトの代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき手数料は下記の通りです。

■0円〜9,999円(税込)  手数料324円(税込)
■10,000円〜29,999円(税込)  手数料432円(税込)
■30,000円〜99,999円(税込)  手数料648円(税込)
■100,000円(税込)〜   手数料1,080円(税込)


送料について

▼送料は下記の通りです。

※お買い上げ金額が税込5,000円以上は送料無料(一部地域を除く)

■下記以外の地域(関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国)

商品合計(税込)5,000円未満:540円
商品合計(税込)5,000円以上:無料


■北海道

商品合計(税込)5,000円未満:864円
商品合計(税込)5,000円以上:無料

■東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島)

商品合計(税込)5,000円未満:648円
商品合計(税込)5,000円以上: 無料

■九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)

商品合計(税込)5,000円未満:648円
商品合計(税込)5,000円以上 :無料

■沖縄・離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。

商品合計(税込)10,000円未満:1,080円
商品合計(税込)10,000円以上:無料


●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

■複数配送ご希望の場合

複数箇所へのお届けの場合は、配送1箇所につき送料を計算いたします。

(例)
※金額の違う商品を2点購入し、Aさん、Bさんへそれぞれ発送する場合。

Aさんへは3000円の商品を送ると商品代金3000円+送料540円です。
Bさんへは6000円の商品を送ると商品代金6000円。送料は無料です。
お買い上げの合計金額は9000円+Aさんへの送料540円=9,540円


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※メール便でお届けの場合の注意点

商品合計(税込)5,000円未満 160円
商品合計(税込)5,000円以上 無料

■メール便はポストに直接投函されます。配達時の事故、商品の破損、トラブル、お買物商品がお手元に届かない場合など再発送、返金はできません。予めご了承ください。

■お支払い方法で商品代引きの場合はメール便での発送は出来ません。

■商品出荷後2〜5日後のお届けとなり、日にち・時間の指定はで来ません。

■他の商品と合わせてお買い上げいただく場合、A4サイズの封筒・厚さ2cmまでの商品の場合は
同梱してお届けいたします。

■当店のショッピングカートのシステム上、メール便で送ることが出来ない商品でも
お買い上げ後、<<決済・配送方法選択>>の記入欄で「配送方法」の選択で
【メール便】が表示されます。

メール便不可の商品で配送方法で「メール便」をご選択いただいた場合、
当方にて金額修正のメールをお送りしたうえで宅配便に変更のうえ発送いたします。

■佐川急便の飛脚メール便でお届けいたします。

・飛脚メール便はインターネット上で配達の追跡調査が出来ません。
・メール便の配達状況をご確認頂く場合は、商品発送後に当店よりお知らせする
「お問い合わせ伝票番号」でお住まいの地域の佐川急便配達店へお問い合わせください。




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■商品の発送について

佐川急便株式会社にて商品配送を行っております。


・当店に在庫がある場合は、

※平日午後3時までにご注文頂いた商品は当日発送いたします。

※当日発送が可能なお支払い方法(クレジットカード決済または商品代引き)
※銀行振り込み(前払い)の場合は午後3時にご入金の確認がとれた当日に発送。

・お取り寄せの商品の場合

ご注文後に当店よりお送りするメールにて最短お届け日をご連絡いたします。約3日〜遅くて1週間(受注生産品に関しては10日〜2週間程かかります。)程でお届けいたします。


・在庫が無い商品の場合、ご注文後に当店よりお送りするメールにて最短お届け日をご連絡いたします。

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ギフトラッピングについて

・ラッピングは無料で承っております。

・詰め合わせギフトの対応も承っております。
当店でご用意させていただいてますギフトボックスへ詰め合わせのうえ、包装紙でのラッピングになります。(例:食器などの詰め合わせなど)

・ギフトラッピングをご希望のお客様には手提げ袋もお送りしております。

・熨斗付ご希望の場合

ご希望に応じた熨斗の対応もしております。
商品を買い物カゴへ入れ、カゴの内容を確認後、「お届け先の入力」のページへ進んで頂くと、ご希望の熨斗の表書き等を入力して頂く箇所がございます。

・ご注文数が多い場合

引き出物や景品などの注文数が多い場合は、事前に在庫数などをメールやお電話にてお気軽にお問い合わせください。
当店の在庫が無い場合は、メーカーよりお取り寄せなどの対応をしております。

・複数箇所の配送も承っております。(別途配送費が掛かります。)

ラッピング包装の写真などについてはこちら

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ポイントについて


当店ではポイント還元システムをご用意しております。
会員登録をしていただくととにより、お買い物の度に、ポイントが付与されます。
少しずつ使うことや、貯めることもできますので、ポイントシステムをご利用ください。

●お買い上げの商品代金\1,000毎に10ポイント(1ポイント1円)が加算されます。


当店はGMOとくとくポイントの加盟店です。

GMOとくとくポイントは、1万7千店・830万商品で使える共通ポイントプログラムです。
一般的なポイントは、ひとつのショッピングモールやサービス内でのみ貯めたり使ったりできることがほとんどですが、GMOとくとくポイントはショッピングモールやサービスの垣根にこだわりません。
加盟店であればどのお店でも、貯めたり使ったりできます!

GMOとくとくポイントについてはこちら


お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 表示金額(税込)+送料(税込)
※その他、商品代引の場合は代引き手数料(税込)がプラスされます。
消費税について 当店では、税抜き価格(消費税(8%)を含んだ価格)の表示を行っております。
1円未満消費税端数 切り捨て

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

返品・交換の条件
■不良品の場合
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくはお電話にて弊社までご連絡願いただいた後、着払いにてご返品下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理又は返金対応になりますのでご了承ください。

■お客様のご都合による交換、返品

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、メール又はFAXで御連絡ください。
返品・交換は、商品到着後「8日以内」 でお願いします。
お客様理由の場合の配送料金は、お客様負担でお願いいたします。
誠に勝手ではございますが、ご了承頂きますようお願い申しあげます。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。
 ●商品到着後8日以上経過した商品
 ●ご使用になられた商品
 ●お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
 ●受注生産品 ・海外への受注発注品
 ●組み立て途中あるいは組み立て後の商品
 ※いずれの場合も、不良品を除きます。



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■営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。



・平日: 11:00−17:00


※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて 配送について

・お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換(佐川急便e-コレクト)がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


・配送は佐川急便でお届けいたします。

・当店に在庫がある商品は
※平日(月曜〜金曜)は午後3時までのご注文で当日発送いたします。

・また、時間指定もうけたまわります。
 指定できる時間帯は
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。

・メール便は飛脚メール便でお届けいたします。

■メール便はポストに直接投函されます。
配達時の事故、商品の破損、トラブル、お買物商品がお手元に届かない場合など再発送、返金はできません。
予めご了承ください。
■お支払い方法で商品代引きの場合はメール便での発送は出来ません。
■商品出荷後、約3〜7日後のお届けとなり、日にち・時間の指定はで来ません。
■他の商品と合わせてお買い上げいただく場合、A4サイズの封筒・厚さ2cmまでの商品の場合は同梱してお届けいたします。
※メール便不可の商品で配送方法で「メール便」をご選択いただいた場合、
当方にて金額修正のメールをお送りしたうえで宅配便に変更のうえ発送いたします。
送料について 在庫について

・5,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料です。(沖縄・離島は除く)

・メール便(飛脚メール便)の送料は160円です。(5,000円以上は無料)

※メール便での注意点
・ショッピングカートのシステム上、メール便不可の商品でも配送方法の選択で「メール便」が表示されます。
メール便不可の商品で配送方法で「メール便」をご選択いただいた場合、
当方にて金額修正のメールをお送りしたうえで宅配便に変更のうえ発送いたします。

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当店の在庫は姉妹店「little by little 楽天店」と「little by littleヤフーショッピング店」と併用のため、
在庫表示に関しまして多少のタイムラグがございます。
ご注文頂きました商品が在庫切れの場合がございますので、予めご了承ください。
その場合はメールにてお届け日をご連絡させていただきます。

●ご注文の数量が多い場合、当店に在庫が無い場合でも、お取り寄せ等で対応しております。お気軽にお問い合わせください。
営業時間帯について プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

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  平日  11:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

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